Algemene voorwaarden – B-Home Vandycke
1. Bedrijfsgegevens
Deze webshop wordt uitgebaat door Parket Vandycke BV, handelend onder de naam B-Home Vandycke.
Adres: Hoornstraat 114B, 8340 Damme, België
E-mail: info@parketvandycke.be
Telefoon: +32 477 22 00 79
Ondernemingsnummer: [aanvullen na controle]
Website: www.houtshopvandycke.be
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop B-Home Vandycke worden geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden.
De wettelijke rechten van consumenten blijven steeds behouden.
3. Producten en productinformatie
B-Home Vandycke verkoopt onder meer massief eiken wandplanken uit eigen productie, huisparfums, geurkaarsen en interieurartikelen.
Wij besteden de nodige zorg aan correcte productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen.
Bij natuurlijke producten, zoals massief eikenhout, kunnen verschillen voorkomen in kleur, nerven en houtstructuur. Deze natuurlijke kenmerken maken deel uit van het karakter van het materiaal.
4. Prijzen en betalingen
Alle vermelde verkoopprijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk meegedeeld.
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop worden aangeboden.
5. Bestellingen
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Als een besteld product uitzonderlijk niet beschikbaar blijkt, nemen wij zo snel mogelijk contact op met de klant om een passende oplossing te bespreken.
Bij een annulering wegens onbeschikbaarheid worden reeds betaalde bedragen terugbetaald.
6. Levering en verzending
B-Home Vandycke levert volgens de bestemmingen en leveringsmogelijkheden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
De toepasselijke verzendkosten en verwachte leveringstermijnen worden vóór het afronden van de bestelling meegedeeld.
De gebruikelijke bezorgtermijn bedraagt naar verwachting 2 tot 6 dagen, tenzij bij het product of tijdens het afrekenen een andere termijn wordt vermeld.
Wanneer een levering vertraging oploopt, informeren wij de klant zodra wij hiervan op de hoogte zijn.
De wettelijke regels betreffende levering en het risico van verlies of beschadiging blijven van toepassing.
7. Herroepingsrecht en retourneren
Bij online aankopen heeft een consument in principe het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Om dit recht uit te oefenen, kan de klant binnen deze termijn een ondubbelzinnige mededeling sturen naar info@parketvandycke.be.
Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 kalenderdagen om de goederen terug te sturen.
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden zijn bij een gewone herroeping voor rekening van de klant, mits dit vooraf duidelijk is meegedeeld.
Wij betalen de verschuldigde bedragen terug volgens de wettelijke regels, uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding. Wij mogen wachten totdat de goederen zijn ontvangen of de klant aantoont dat ze zijn teruggezonden.
Voor de volledige procedure, voorwaarden en wettelijke uitzonderingen verwijzen wij naar onze afzonderlijke pagina Retourneren & Herroepingsrecht.
8. Producten op maat
Voor goederen die specifiek volgens de individuele wensen of specificaties van de klant worden vervaardigd, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden.
Dit geldt niet automatisch voor producten uit ons standaardassortiment, ook niet wanneer deze in eigen werkplaats worden vervaardigd.
Wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, wordt de klant hierover vóór de aankoop geïnformeerd.
9. Wettelijke garantie
Op nieuwe consumptiegoederen is de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar van toepassing.
Wanneer een product niet voldoet aan de overeenkomst, kan de consument aanspraak maken op de wettelijke rechten, waaronder kosteloze herstelling of vervanging wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Een eventuele commerciële garantie beperkt de wettelijke garantierechten niet.
10. Klachten en klantenservice
Heeft de klant een vraag, klacht of probleem met een bestelling? Dan kan contact worden opgenomen via:
Wij behandelen klachten zo zorgvuldig en snel mogelijk en zoeken naar een passende oplossing.
11. Aansprakelijkheid
B-Home Vandycke is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van haar wettelijke en contractuele verplichtingen.
Bij de montage van producten moeten de meegeleverde instructies worden gevolgd en moet rekening worden gehouden met een geschikte, voldoende stevige ondergrond.
Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid of wettelijke rechten die volgens het toepasselijke consumentenrecht niet mogen worden uitgesloten.
12. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt voor het uitvoeren van bestellingen, klantenservice en andere rechtmatige doeleinden, overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
Meer informatie hierover wordt verstrekt in het privacybeleid van de webshop.
13. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Parket Vandycke BV is Belgisch recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming waarop klanten uit andere landen recht hebben.
14. Contactgegevens
Parket Vandycke BV – B-Home Vandycke
Hoornstraat 114B
8340 Damme, België
E-mail: info@parketvandycke.be
Telefoon: +32 477 22 00 79
Deze voorwaarden zijn opgesteld voor de webshop www.houtshopvandycke.be.